服务是图书馆的根本，是图书馆一切工作的出发点和终极目标，是图书馆永恒的主题。9月30日下午，在四楼秦商大讲堂，图书馆分会举办了“读者服务案例”展示评比劳动竞赛活动。大赛邀请图书馆各科室科长、业务代表、教代会代表共9人担任评委，图书馆分会主席王凤霞主持。
劳动竞赛于9月开始启动，图书馆分会组织承办，图书馆党总支、行政鼎力支持，由长安校区各阅览室、翠华校区图书馆、雁塔校区图书馆，办公室，文献资源建设部，信息技术部等分别组建13支参赛队伍。收集到的案例涉及到读者意见处理、借还书、书目查询、为人找书、访问故障排除、文献传递、科技查新、咨询解答、馆室共建等方面内容。
比赛采用案例主持人PPT陈述，评委现场打分并公布得分情况的模式进行。最终评出《新生入库，疑难解答》《寻找外文文献Settling in: The Relationship between Information and Social Inclusion》《你提我改，双向共赢》等3个一等奖，《及时纠正外借错误，为读者排忧解难》《文献资源建设部指导二级学院资料室》《在平凡的岗位做最好的自己》《文档中的表格处理》等4个二等奖，《为人找书》《巧用借书凭条》《人文服务为阅读带来温暖》《走进读者，倾听心声》《操作流通中的失误》《为新生查找不同版本的数学类图书》等6个三等奖。
图书馆党总支书记李瑾荣指出，此次劳动竞赛图书馆各科室都能结合各自本职工作，从真出发，制作案例；透过现象，看到本质，找准问题，提出解决方案；结合实际，提炼经验，创新服务。
本次劳动竞赛旨在激励全体馆员努力践行“读者第一，服务育人”的办馆宗旨和“关爱读者、真诚服务、创新方法、提升水平”的工作理念，促进馆员之间的交流和共享，增强工作归属感、价值感和成就感，从而进一步提升我校图书馆服务的能力和水平。
